CONTINUIDAD OPERATIVA 24/7

Estabilidad total para
tu ecosistema TI.

Desde la mantención del hardware de tus colaboradores hasta la gestión crítica de tus Centros de Datos y Nube. Nos anticipamos a los problemas para que tu negocio nunca se detenga.

Plataforma Core

Monitoreo 24/7 • Nube Activa

Cumplido
SLA de Respuesta Cumplido 99.9%
Continuidad Operativa Asegurada
24/7
Monitoreo Activo
99.9%
Uptime Garantizado
ISO
27001 / 20000-1
L1 - L3
Niveles de Soporte

Dos enfoques, un solo objetivo.

Nos adaptamos a la realidad operativa de tu empresa, brindando soluciones integrales que abarcan desde el usuario final hasta el core tecnológico.

Soporte de Hardware
Empresarial

Un servicio esencial para la estabilidad diaria. Nos enfocamos en mantener en funcionamiento los equipos de uso frecuente de tus colaboradores, resolviendo incidentes in-situ o remoto con rapidez.

Empresa Exenta de IVA

Mantención Preventiva

Anticipamos fallas en estaciones de trabajo, laptops e impresoras antes de que afecten la operación diaria.

Acción Correctiva

Técnicos especialistas dedicados a la resolución inmediata de incidencias reportadas por los usuarios.

Flexibilidad Modular

Adecuamos el soporte a modalidad de arriendo o compra, ajustándonos a la realidad de tu presupuesto.

Transparencia Total

Seguimiento en períodos definidos y entrega de reportes mensuales detallados con los casos atendidos.

Gestión de
Infraestructura TI

Orientado a la capa empresarial. Nos enfocamos en tus Centros de Datos, servidores en la nube y la alta disponibilidad de los servicios críticos que mantienen vivo tu negocio.

Análisis Causa-Raíz

Activación inmediata ante fallas para detectar el origen y tomar medidas de mitigación permanentes.

Migración a Nube

Creamos proyectos conjuntos para evaluar y ejecutar la migración de tu infraestructura a entornos Cloud seguros.

Alta Disponibilidad

Aseguramos la estabilidad de las comunicaciones que permiten la entrega constante de tus servicios.

Procesos Certificados

Equipo humano experto aplicando normativas ISO para ordenar y auditar tu infraestructura corporativa.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas
técnicas.

Entendemos que la infraestructura de tu empresa es un tema delicado. Aquí respondemos las dudas más comunes de nuestros clientes.

¿Qué es el soporte de hardware y cómo funciona?

Es la mantención preventiva y correctiva de los dispositivos que utilizan los usuarios en el día a día (laptops, PCs, impresoras). Cuando un usuario requiere revisión, se contacta con un técnico especialista quien diagnostica y resuelve su problema para garantizar la continuidad.

¿Qué comprende la infraestructura y cómo ayudan?

Son los componentes físicos y lógicos de nivel empresarial (Servidores, Redes, Data Centers). Contamos con un equipo estandarizado para monitorear y asegurar que tu empresa posea una arquitectura de alta disponibilidad.

¿Puedo migrar mi infraestructura a una solución de nube?

Sí. Podemos evaluar tu ecosistema actual, crear un proyecto de modernización y buscar soluciones Cloud en conjunto que se adecúen a tu realidad operativa, ejecutando una migración segura y sin pérdida de datos.

¿Cuál es el costo y cómo se controla el servicio?

Desarrollamos una solución adecuada a la realidad de cada empresa. El servicio se controla con un seguimiento en período a definir (basado en SLA), además de un reporte mensual transparente con todos los incidentes atendidos.

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