Términos y Condiciones
Uso de "G Bot".

1. Naturaleza del Servicio

“G Bot” es una herramienta de asistencia basada en Inteligencia Artificial (IA) diseñada para optimizar la gestión de consultas acerca de los servicios que ofrece GTALENT.

Al utilizar este servicio, el usuario acepta que interactúa con un sistema automatizado y no con un operador humano, salvo que el sistema indique expresamente lo contrario.

2. Responsabilidad y Uso

• Responsabilidad y veracidad: El usuario reconoce que la IA puede generar respuestas inexactas o incompletas.
• Uso Crítico: El contenido generado por “G Bot” es estrictamente referencial. No debe ser considerado asesoría legal, financiera o técnica vinculante.
• Verificación: Es responsabilidad exclusiva del usuario validar la información antes de tomar decisiones basadas en ella.
• Uso Indebido: Queda prohibido el uso de “G Bot” para generar contenido difamatorio, ilegal, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

3. Obligaciones del Usuario

El acceso a “G Bot” está condicionado al cumplimiento de las siguientes normas de conducta:

Uso debido y calidad de la información: Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener un lenguaje adecuado, esmerarse por escribir correctamente la información evitando desprolijidad con el fin de garantizar la calidad y precisión de las respuestas generadas por la IA.

4. Propiedad Intelectual y Licencias

La empresa otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para interactuar con “G Bot”.

• El usuario conserva los derechos sobre los datos de entrada (inputs), pero otorga a GTALENT una licencia para procesarlos con el fin de entregar el servicio.
• Los resultados generados (outputs) están sujetos a las leyes de propiedad intelectual vigentes según el grado de intervención humana.

Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros (“Servicios de terceros”) y algunas partes de nuestros servicios, como nuestra función de explorar, pueden incluir resultados de esos servicios (“Resultados de terceros”). Los servicios de terceros y los resultados de terceros están sujetos a sus propios términos, y no somos responsables de ellos.

5. Seguridad y Ciberseguridad

En conformidad con la Ley Marco de Ciberseguridad Ley 21.663, los delitos informáticos Ley 21.459 y la normativa ISO 27001, el usuario se obliga a:

• No intentar vulnerar, mediante ingeniería inversa o prompts maliciosos, la seguridad de “G Bot”.
• Está estrictamente prohibido introducir virus o código malicioso. GTALENT se reserva el derecho de suspender el acceso y entregar las evidencias a la autoridad que corresponda, para las acciones penales correspondientes, ante sospechas de actividad anómala o ataques que pongan en riesgo la infraestructura crítica de la empresa.

De acuerdo con la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628, el tratamiento de sus datos se regirá por lo siguiente:

Responsable del tratamiento

GTALENT se compromete a recopilar y usar de forma responsable su información, así como la implementación de medidas técnicas y organizativas de Seguridad.

Trazabilidad, Identificación y Uso de Datos

• Trazabilidad: GTALENT prioriza la privacidad del usuario; por ello, no registra ni almacena el contenido de las conversaciones con “G Bot” ni datos de identificación técnica (IP, cuenta de usuario, fecha y hora).
• Datos recolectados: Información de identificación suministrada activa y voluntariamente por el usuario. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono a través de la función "Contactar con un área".
• Interacciones: Se captura un resumen de las consultas realizadas y las respuestas entregadas para mejorar la precisión y la asistencia al establecer un contacto directo con nuestras áreas.
• Finalidad: Gestión de consulta, soporte técnico y agilización de las consultas mediante el modelo de IA.
• Autorización: Al aceptar estos términos, usted autoriza a GTALENT a tratar y conservar por el tiempo necesario los datos ingresados con la finalidad de gestionar sus consultas, resguardando el cumplimiento de la Ley 19.628 y 21.719.

6. Derechos del Titular

Para efectos de la presente “Política de Privacidad”, se entiende por Usuario a la persona que, voluntariamente, utilice la herramienta “G Bot”.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (incluyendo los nuevos derechos de portabilidad y limitación) enviando un correo a gestioniso@g-talent.cl.

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (salvo obligación legal).