La IA no viene por tu trabajo, viene a potenciarlo

Los avances en inteligencia artificial (IA) han generado debates intensos: ¿reemplazará nuestros trabajos o los hará mejores? Según el economista del MIT, Sendhil Mullainathan, la IA no tiene por qué quitarnos nuestros empleos. De hecho, puede ser nuestra mayor aliada.

Mullainathan retoma una poderosa metáfora de Steve Jobs: la computadora como una “bicicleta para la mente”. Así como una bicicleta amplifica nuestra capacidad de movernos, la IA puede amplificar nuestra capacidad de pensar, decidir y resolver problemas.

Pero ¿cómo pasamos de la amenaza al beneficio? La clave está en cómo decidimos usar la tecnología.

Un ejemplo real: en centros de atención al cliente, un bot de IA sugería respuestas a los trabajadores. Al principio, los ayudaba a mejorar. Pero lo interesante fue que, incluso después de retirar el bot, los trabajadores mantenían un mejor desempeño. La IA, en este caso, no los reemplazó: los entrenó.

La gran oportunidad está en diseñar herramientas que nos ayuden a ser mejores en lo que hacemos, no que nos sustituyan. Imagina una IA que te sugiera dónde buscar trabajo según tus habilidades y preferencias, o que te ayude a gestionar tu tiempo con base en tu energía y objetivos reales. Esa es la IA que necesitamos.

En lugar de crear algoritmos que automatizan tareas sin pensar en las personas, el reto es desarrollar tecnología que potencie nuestras decisiones. Es decir, una IA que te acompañe, no que te reemplace.

En GTALENT creemos que el futuro del trabajo es colaborativo entre personas e inteligencia artificial. Por eso, implementamos soluciones tecnológicas que suman a tus capacidades, no que las sustituyen.