Soporte de Hardware
Contamos con técnicos altamente calificados para atender las necesidades de la operación.
El Soporte de Hardware es un servicio esencial para la estabilidad y el funcionamiento de las empresas. Este servicio se enfoca en mantener en funcionamiento las plataformas, brindando un amplio respaldo para garantizar la continuidad operativa. Nos concentramos en equipos de uso frecuente, como laptops, computadoras de escritorio, impresoras y servidores.
¿Necesitas estabilidad operativa?
- El servicio está operado por técnicos en atención de incidentes y requerimientos que los usuarios reportan para su gestión.
- Efectuamos mantenciones preventivas y correctivas cuando corresponda.
- Contamos con técnicos altamente calificados para atender las necesidades de la operación, estaciones de trabajo, impresoras, etc.
- Tenemos diferentes soportes adecuados a los productos o servicios adquiridos por el cliente, ya sea en modalidad de arriendo o compra y dar con ello continuidad al negocio.
- Trabajamos con los más altos estándares de calidad, dando atención a nuestros clientes considerando los SLO y SLA, de acuerdo a lo contratado.
- Acompañamos en cada paso del proceso.
Faq´s
Preguntas frecuentes
Es la mantención preventiva y correctiva de los computadores que utilizan los usuarios.
Los usuarios que requieren revisión de su computador se contactan con un técnico especialista quien resuelve su problema.
Hemos desarrollado una solución adecuada a la realidad económica de cada empresa.
El servicio se controla con un seguimiento en periodo a definir con el cliente, además de un reporte mensual con los casos atendidos.
